Zielgruppe
Alle, die Konflikte im Arbeitsleben haben und diese lösen wollen.
Seminarbeschreibung
Überall, wo es „menschelt“, entstehen am Arbeitsplatz Konflikte. Sie zu verstehen bedeutet den ersten Schritt zu einer friedlichen Lösung. Es werden Konzepte vorgestellt, Konflikte zu vermeiden bzw. sie aufzuarbeiten, wenn sie bereits bestehen. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der individuellen, praktischen Arbeit mit den einzelnen Kursteilnehmenden. Gern können Probleme besprochen werden, die ins Seminar mitgebracht werden.
Schwerpunkte
- Ausgewählte Probleme der Kommunikation
- Spiegeln auf verbaler und nonverbaler Ebene
- Harvard-Konzept
- Vom Umgang mit schwierigen Persönlichkeiten
- Mobbing